fa999 Logo fa999

নিয়ম ও শর্তাবলী

কার্যকরের তারিখ: ২০২৬-০৮-০৮

গুরুত্বপূর্ণ সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এখানে খেলতে পারবেন।
  • প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
  • সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্ত প্রযোজ্য।
  • কোনো ধরণের প্রতারণামূলক আচরণ করলে তহবিল স্থগিত করা হতে পারে।

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী fa999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার অনুরোধ জানাই।

২. যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের হতে হবে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলছেন, তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এই শর্তাবলী মেনে চলার আইনি সক্ষমতা রয়েছে।

কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই সাইটে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করা বৈধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হতে পারে।

  • KYC যাচাইকরণ: টাকা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
  • একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি কম্প্রোমাইজ হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

সতর্কতা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

উত্তোলনের আবেদনের পর আমাদের নিরাপত্তা টিম যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর অর্থ প্রেরণ করা হয়।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
  • বেটিং লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং ফলাফলগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং আপনার বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিষয়ে বিতর্ক হলে আমরা আমাদের গেম লগ ফাইল পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নেব।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নোক্ত কাজগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ বা কোনো ধরণের আর্থিক কারসাজি।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে গেম খেলা।
  • আর্বিট্রাজ বা হেজিং বেট করা।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং (Responsible Gambling)

আমরা চাই আপনি গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন। আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
  • সেশন রিমাইন্ডার চালু করা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক বিরতি নেওয়া।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন (স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা)।

একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ডিং fa999 এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি সমস্যার কারণে সাইটটি সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

যদি সিস্টেমের কোনো স্পষ্ট ত্রুটির কারণে ভুল অডজ, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে তা সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর এই পাতার "কার্যকরের তারিখ" আপডেট করা হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি চেক করার মাধ্যমে আপনি আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পারবেন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাইটে উপলব্ধ কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।